Insurance Time חדשות ועדכונים מעולם הביטוח
Related Articles
תתארו לעצמכם: אתם נוסעים בכיף, שיר טוב ברדיו, שמש חמימה בחלון, ואז… בום. תקלה. האוטו לא מתקדם. אתם מוצאים את עצמכם בשולי כביש מהיר, מנסים להבין מה עכשיו. כאן נכנסים לתמונה שירותי הגרירה – אותם גיבורים של גרר אקספרס. אבל האם הביטוח שלכם בכלל מכסה את זה? האם ידעתם שיש לא מעט הבדלים בין פוליסה אחת לשנייה כשזה מגיע לגרירה?
רוב האנשים מניחים שפוליסת ביטוח רכב כוללת שירותי גרירה, אבל המציאות טיפה יותר מורכבת. חשוב להבין מה בדיוק הביטוח שלכם כולל, מה התנאים, ואיך תוכלו לוודא שאתם לא נתקעים פעמיים – גם עם הרכב וגם עם הביטוח.
מה זה בעצם שירות גרירה ואיך זה קשור לביטוח?
שירות גרירה הוא חלק משירותי הדרך הניתנים במקרה של תקלת רכב שמונעת ממנו להמשיך בנסיעה. ברוב הפוליסות, שירות זה מופעל על ידי חברות צד שלישי, שקיבלו תיאום ושיתוף פעולה מחברות הביטוח.
הביטוח לרוב כולל כיסוי לשירות גרירה, אך:
– יש לבדוק אם מדובר בשירות ללא עלות נוספת או תוספת בתשלום.
– כדאי לדעת מה המרחק המקסימלי שהרכב ייגרר ללא תוספת תשלום.
– האם ניתן לבחור את המוסך שאליו נגררים?
– האם הכיסוי תקף גם במקרה של תקלה "קטנה" כמו מצבר או תקר?
נקודה חשובה: ברוב המקרים לא מדובר ב"גרירה חופשית" לכל מקום שתרצו, אלא יש מגבלות גיאוגרפיות ולעיתים גם זמן המתנה.
מה חשוב לבדוק בפוליסת הביטוח שלך?
לפני שאתם חותמים על הפוליסה (או מחדשים אותה), קחו רגע לקרוא את האותיות הקטנות. לא במובן המטאפורי – באמת. הרבה מהבדלים בין כיסוי טוב לגרוע טמונים בפרטים הקטנים האלה.
הנה כמה פרמטרים שיכולים לעשות את כל ההבדל:
– מספר גרירות בשנה – חלק מהפוליסות מגבילות את הכמות.
– שעות פעילות – האם יש שירות 24/7?
– סוג התקלות המכוסות – תקר, מצבר, אזל הדלק, נעילה מחוץ לרכב ועוד.
– כיסוי לרכבים חלופיים או שירותי לינה במקרה חריג.
תוספי ערך שאתם כנראה שוכחים לבדוק
יש לא מעט תוספות שאולי לא יקרות להוסיף, אך משמעותיות מאוד:
– שירות גרירה מורחב לרכב שטח – במידה ואתם מטיילים הרבה.
– כיסוי לגרירה עם ילדים ברכב – כולל דגש על זמן תגובה מהיר במיוחד.
– גרירה מכל הארץ – כולל שטחים מרוחקים ואזורים מוגבלים.
שאלות נפוצות על ביטוח ושירותי גרירה
- האם כל ביטוח רכב כולל שירותי גרירה?
לא. יש ביטוחים שבהם צריך לרכוש את השירות בנפרד או באמצעות הרחבה.
- כמה פעמים בשנה ניתן להזמין גרר?
תלוי בפוליסה. יש כאלה שמגבילות ל-2-4 פעמים בשנה.
- האם השירות זמין 24/7?
ברוב המקרים כן, אבל שוב – תלוי בפוליסת הביטוח ובספק השירות.
- לאן נגרר הרכב?
לרוב, למוסך שנמצא באותו איזור או למוסך הסדר. בפוליסות מתקדמות תוכלו לבחור.
- מה לגבי מקרה שבו נגמר הדלק?
יש שירותים שכוללים גם אספקת דלק – אבל לא כולם.
- האם גרר יגיע גם לשטח או דרכי עפר?
לא כל פוליסה כוללת רכב שטח. חשוב לשאול גרר בחולון 24 שעות מה התנאים.
- האם יש דמי השתתפות עצמית?
בשירותי גרירה – לרוב לא, אבל שוב, חובה לבדוק.
- אפשר לקבל רכב חלופי בזמן תיקון?
יש פוליסות שמציעות את זה – לרוב בתוספת תשלום או בפוליסה מקיפה בלבד.
- ננעלתי מחוץ לאוטו. מישהו יכול לפתוח אותו?
כן, ברוב שירותי הדרך יש גם שירותי פריצה לרכב – אבל לא תמיד כלולים.
- מה עושים אם הגרר לא מגיע?
פונים לשירות הלקוחות המתאים, ואם יש עיכוב משמעותי – ייתכן ותוכלו לקבל החזר בעבור שירות חיצוני.
טיפ לסיום? אל תחכו לתקלה כדי להבין מה הכיסוי שלכם כולל. בדקו את הפוליסה היום!
